Neuromarketing Kutatás

Betekintés a belső élménybe

Az egyik legnagyobb üzleti kihívás, hogy az emberek nem mindig tudják vagy akarják megindokolni döntéseiket. A mi munkánk ott kezdődik, ahol a hagyományos, önbevalláson alapuló kutatások véget érnek: az emberi fiziológiánál.

Neuromarketing módszerekkel a tudattalan, zsigeri reakciókat tesszük mérhetővé, hogy a stratégiádat ne feltételezésekre, hanem tényekre alapozhasd.

A célcsoport mély megértése

A viselkedés mögött meghúzódó okok, attitűdök és érzelmek rejtve maradnak a hagyományos kutatási módszerek elől. Eszközeinkkel ezeket a rejtett reakciókat és mentális folyamatokat tesszük láthatóvá, így pontosabban megértheted célcsoportod működését.

Biztosabb döntések, kisebb kockázat

Egy új termék, kampány vagy arculat bevezetése mindig kockázatos. Biometrikus adatokkal teszteljük a koncepcióidat, így csökkentve a döntések eredményével kapcsolatos bizonytalanságot.

Jobb termékek, hatékonyabb marketing

A neuromarketing eszközök lehetővé teszik, hogy a termékfejlesztés minden szakaszában, a termék a használati útmutatóktól a csomagolásig, torzításmentes fogyasztói igények alapján optimalizálj.

Neuromarketing eszközök

Neuromarketing eszközök segítségével válaszokat kapunk anélkül, hogy feltennénk a kérdést

Eye-tracking

Az eye-tracking lehetővé teszi, hogy pontosan megértsük, hova irányul egy személy vizuális figyelme. Azonosíthatjuk, mely dizájnelemek a leghatékonyabbak, hol találhatók súrlódási pontok, és mely kulcsfontosságú információk kerülik el a felhasználók figyelmét. Használata megalapozza a bizonyítékokon alapuló tervezést a digitális és fizikai térben.

Figyelmi hőtérképek

Azonosítjuk a felületeid "forró" pontjait, amelyek megragadják a figyelmet, és a "hideg", láthatatlan zónákat, amelyek észrevétlenek maradnak.

Vizuális hierarchia feltárása

Megmutatjuk, hogy a felhasználóid milyen sorrendben észlelik az elemeket, és hogy a legfontosabb üzeneteid valóban a fókuszba kerülnek-e.

EEG, GSR és arckifejezés-elemzés

Eszközeinkkel a kimondott szavakon túlmutató fiziológiai reakciókat mérjük. Míg a felhasználók udvariasságból vagy bizonytalanságból nem mindig mondják el, mit éreznek valójában, az agyi aktivitás, a bőr elektromos vezetőképessége vagy az arc mikrokifejezései objektív adatokat szolgáltatnak a belső élményről.

Mentális állapotok és kognitív terheltség

Felmérjük, hogy egy feladat elvégzése vagy egy digitális termék használata milyen mentális erőfeszítést igényel.

Engagement maximalizálás

Megállapítjuk hogy egy marketing inger, termék, szolgáltatási folyamat milyen mentális állapotokat vált ki, és azonosítjuk a fejlesztést igénylő területeket.

Asszociációs és priming tesztek

Tesztjeink a tudattalan asszociációk feltárására szolgálnak. Azt mérik, hogy az emberek elméjében milyen erősen kapcsolódnak össze bizonyos fogalmak (pl. egy márka és a prémium minőség). A módszer olyan attitűdöket képes kimutatni, amelyeket egy személy egy hagyományos kérdőíven nem tudna megfogalmazni.

Márkaasszociációk felfedezése

Feltárjuk, hogy a márkádhoz milyen tulajdonságokat társítanak a fogyasztók tudat alatt.

Piac- és versenytárs elemzés

Nemcsak a saját márkád, de a versenytársaid megítélését is feltérképezhetjük. Az így kapott asszociációs térkép megmutatja a piaci szereplők pozícióját a fogyasztók fejében.

Neuromarketing alkalmazási területek

Ismerd meg, hogy milyen célokra alkalmazhatod módszereinket.

Branding

A fogyasztók érzéseket, benyomásokat, és számos tudattalan asszociációt társítanak a márkádhoz. Feltárjuk, hogy célcsoportod fejében a márkád mit jelképez és ez mennyire van összhangban a stratégiai céljaiddal. Objektív eszközökkel mérjük a vizuális és kommunikációs elemeid által kiváltott hatást és az azt követő asszociációkat, hogy a márkaépítés ne csak kreatív, hanem objektív üzleti alapokon nyugodjon.

Reklámfilm

Egy jó reklámfilm egy történet, érzelmi csúcspontokkal és fontos üzenetekkel. De vajon a nézőid ugyanazt az utat járják be, amit a kreatív csapat eltervezett? Másodpercről másodpercre elemezzük a nézői élményt: a szemmozgáskövetés megmutatja, hova szegeződik a tekintet, az érzelmi reakciók mérése pedig feltárja, hogy a történet valóban eléri-e a kívánt hatást. Az így nyert objektív visszajelzés segít finomhangolni a narratívát és a vizuális elemeket, hogy reklámfilmed ne csak látványos, de emlékezetes és mérhetően hatékony is legyen.

Csomagolás tesztelés

Termékválasztás során a döntés gyakran másodpercek alatt születik meg, leginkább a gyors, intuitív gondolkodási mechanizmusunk alapján. Mi ezt az első, kritikus pillanatot modellezzük: szemmozgáskövetéssel mérjük, hogy a csomagolásod képes-e kitűnni a vizuális zajból és megragadni a figyelmet. Implicit tesztekkel pedig feltárjuk, hogy a dizájn milyen tudattalan asszociációkat hív elő.

Polcelrendezés

A polcelrendezés optimalizálása kulcsfontosságú feladat, hiszen alapvetően befolyásolja a termékek láthatóságát és a vásárlói döntéseket. Viselhető eye-tracking technológiával valósághű vásárlási környezetben vizsgáljuk a fogyasztók viselkedését. A módszerrel pontosan meg tudhatjuk, hogy mely polcrészek és termékek kapják a legtöbb figyelmet, és milyen útvonalon halad végig a vásárló tekintete. Az így nyert adatok – hőtérképek és vizuális útvonalak – segítségével olyan polcképet alakíthatunk ki, amely maximalizálja a kulcstermékek észlelhetőségét és megkönnyíti a vásárlói navigációt.

Kirakat-design

Kirakatod elsődleges feladata, hogy a járókelőkből látogatót konvertáljon. Szemmozgáskövetéssel objektíven mérjük dizájnod 'stop-hatását' – mennyire képes megállítani az embereket –, és azt, hogy a látogatóid milyen információkat priorizálnak (árak, márkajelzések, stb.) a kirakatod áttekintése során. Ezek az adatok segítenek egy olyan kirakatot tervezni, ami nemcsak szép, de hatékonyan csábít az üzletbe.

Kiosk

Egy érintőképernyős terminál használatakor a felhasználóknak nincs idejük és türelmük a felhasználói felület kiismerésére. A folyamatnak gördülékenynek és súrlódásmentesnek kell lennie. Tekintetkövetéssel azonosítjuk azokat az akadályokat – pl. nehezen megtalálható nacigációs elemek, félreérthető utasítások – amelyek frusztrációhoz és a folyamat megszakításához vezetnek, segítve egy valóban intuitív felület kialakítását.

Digitális termék

Egy weboldal vagy alkalmazás sikere nagyrészt a vizuális hierarchia és a felhasználói út logikus megtervezésén múlik. A tekintetkövetést az érzelmi válaszok mérésével kombinálva feltárjuk, hogy a felületed mely elemei vezetik hatékonyan a felhasználót, és mely pontok okoznak kognitív terhelést vagy negatív élményt. Ezzel segítünk a súrlódási pontokat megszüntetni és magasabb konverzióhoz vezető, intuitív digitális élményt alkotni.

Kiállítás

Egy kiállítás, több mint tárgyak sorozata: egy kurátori koncepció, egy történet. Viselhető eye-trackinggel elemezzük a látogatók útvonalát és vizuális figyelmét, ahogy a térben haladnak, megmutatva, hogy a kurátori szándék mennyire találkozik a befogadói élménnyel. Az adatokkal segítünk finomhangolni az elrendezést és a dramaturgiát, hogy a kiállítás valóban a kívánt hatást érje el, és emlékezetes élményt nyújtson.

Neuromarketing eszközök segítségével válaszokat kapunk anélkül, hogy feltennénk a kérdést

Eye-tracking

EEG, GSR és arckifejezés-elemzés

Asszociációs és priming tesztek

Neuromarketing alkalmazási területek

Írásaink neuromarketing, ux és behavioural science témakörökben

Behavioural design: Miért döntenek fogyasztóid irracionálisan – és hogyan fordíthatod ezt a javadra?

Arckifejezés-elemzés a neuromarketing szolgálatában

Hová néznek fogyasztóid és ez mit árul el róluk? – Az eye-tracking ereje a marketingben

Készen állsz?

Folyamatos fejlődés a belső élmény megismerésével.